100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание



Скачать 416.93 Kb.
Pdf просмотр
страница11/14
Дата11.10.2017
Размер416.93 Kb.
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14

С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
49

Как работает память

Начнем с теста на запоминание. Читайте следующий список терминов в течение 30
секунд, а затем продолжайте читать главу:
Встреча Компьютер Телефон
Работа Бумага Кресло
Презентация Ручка Полка
Офис Персонал Стол
Дедлайн Белая доска Секретарь
Мы еще вернемся к этому списку. Теперь же обратимся к сильным и слабым сторонам
человеческой памяти.


С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
50

19. Кратковременная память ограниченна

Обычная ситуация: вы разговариваете по телефону, и человек на другом конце провода диктует номер, по которому вы должны срочно позвонить. Под рукой, как назло, не оказы- вается ни бумаги, ни карандаша, поэтому вы повторяете имя и номер до тех пор, пока не запомните. Вы пытаетесь сразу же набрать этот номер, поскольку должны успеть позвонить,
пока не забыли его. В подобной ситуации ваша память может оказаться не самым надежным хранилищем.
У физиологов есть множество теорий о том, как работает этот вид памяти: некоторые называют ее кратковременной памятью, другие – рабочей памятью. Мы же будем называть этот вид «быстрой» памяти – время хранения информации не более 30 секунд – рабочей памятью.

Рабочая память и фокусировка внимания

Информация в рабочей памяти хранится только ограниченное время. Кроме того, про- цесс занесения информации в память нестабилен. Например, если вы пытаетесь запомнить имя и номер телефона и одновременно кто-то начинает говорить с вами, это будет сильно раздражать. В такой ситуации вы легко потеряете информацию. Это происходит потому,
что рабочая память связана со способностью к фокусированию внимания. Чтобы сохранить информацию в рабочей памяти, вы должны сфокусировать внимание на том, что хотите запомнить.
При активации рабочей памяти мозг начинает работать
Теории о работе памяти начали появляться в XIX веке. Современные исследователи используют метод ядерного магнитного резонанса, чтобы видеть, какие отделы мозга задействуются при выполнении различных задач,
связанных с изображениями, словами или звуками. Когда в ходе выполнения задачи задействуется рабочая память, подсвечивается префронтальная кора
(участок, который отвечает за фокусирование внимания). Также рабочая память задействует и другие участки мозга. Например, если задача требует запоминания слов или чисел, активность наблюдается в левом полушарии.
Если же задача связана с пространственными отношениями, например с нахождением объекта на карте, тогда активным будет правое полушарие.
Интересно, что связь между этими участками мозга и префронтальной корой усиливается, когда задействована рабочая память. Пока рабочая память активна, в префронтальной коре происходит выбор стратегии и принимается решение, на что направить внимание; этот процесс оказывает сильное влияние на память.
Стресс ослабляет рабочую память
Сканирование мозга с использованием метода функционального магнитного резонанса (fMRI) показало, что при стрессе наблюдается меньшая активность префронтальной коры (участок мозга, расположенный непосредственно за лобной костью). Это означает, что стресс ослабляет эффективность рабочей памяти.


С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
51

Рабочая память и входные сигналы

Интересно, что существует обратное соотношение между рабочей памятью и количе- ством входных сигналов, поступающих за единицу времени. Люди с хорошо функциониру- ющей рабочей памятью способны не замечать, что происходит вокруг них. Префронтальная кора определяет, на что направить внимание. Если вы не будете обращать внимание на все сенсорные сигналы вокруг вас, а вместо этого сфокусируетесь на какой-то вещи, запомина- ние пройдет лучше.
Чем лучше рабочая память, тем легче учиться в школе
Недавние исследования связали рабочую память и успехи в обучении.
Трэйси Алловей (Tracy Alloway, 2010) исследовала возможности рабочей памяти у группы пятилетних детей, а затем наблюдала за этими детьми в последующие годы. На основании этих исследований можно предсказать,
насколько хорошо дети будут учиться в школе: те, у кого в пятилетнем возрасте была хорошо развита рабочая память, учились лучше и легче воспринимали школьную программу. Это неудивительно, поскольку рабочая память используется для запоминания указаний учителя и, как мы будем обсуждать позже, является частью долговременной памяти. В случае низких показателей тестов рабочей памяти можно разработать план вмешательства и тренировки памяти. Это относительно быстрый и легкий способ обнаружить, кто из детей потенциально может иметь проблемы с обучением,
и с самого начала дать информацию учителям и родителям о существовании возможных проблем.

Выводы

• Не требуйте от пользователей запоминать информацию в одном месте и переносить в другое, например читать буквы или цифры на одной странице и затем вводить их на другой, –
они могут забыть информацию и будут расстроены.
• Если вы предлагаете человеку «занести» что-либо в рабочую память, не отвлекайте его, пока он полностью не решит эту задачу. Рабочая память чувствительна к помехам –
большое количество сенсорных сигналов препятствует фокусированию внимания.


С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
52

20. Человек одномоментно может
запомнить только четыре элемента

Если вы знакомы с практической психологией или исследованиями в области памяти,
вы, возможно, слышали фразу: «магическое число семь плюс-минус два». Эта фраза отно- сится к некой распространенной легенде: когда-то Джордж А. Миллер (George A. Miller)
(1956) опубликовал исследовательскую работу, согласно которой человек, как правило, не может удержать в кратковременной памяти более 7 ± 2 элементов. Согласно этой теории,
ваше меню должно содержать от пяти до девяти элементов, а на экране должно быть не более девяти вкладок, но это всего лишь легенда.

Почему это легенда

Физиолог Алан Бэддли (Alan Baddeley) поставил под сомнение правило «семь плюс- минус два». В 1994 году Бэддли всерьез взялся за работу Миллера и обнаружил, что работы,
описывающей действительное исследование, не существовало; опубликован был только доклад Миллера на конференции. И в основном он касался предположений Миллера о том, что, возможно, существует некий предел для количества информации, которое человек может обрабатывать единовременно.
Бэддли (1986) провел серию экспериментов, касающихся процессов в человеческой памяти и обработки информации. Другие исследователи, в том числе Нельсон Кован (Nelson
Cowan, 2001), пошли по его стопам и показали, что «магическим» числом является четыре.

С помощью групп можно превратить «четыре» в большее число

Человек может удерживать в рабочей памяти три или четыре элемента до тех пор, пока обработка информации не прерывается.
Одна из интересных стратегий, которая применяется для увеличения количества эле- ментов, – это разделение информации на группы. Неслучайно номер телефона в США выгля- дит подобным образом:
712-569-4532
Телефонный номер разделен на группы, в каждой из которых три или четыре элемента.
Без этого разделения вы должны были бы запоминать 10 отдельных элементов. Если вы зна- ете «наизусть» код города (то есть он хранится в долговременной памяти), вам нет необхо- димости запоминать эту часть номера, так что можете пропустить целую группу цифр.
Раньше телефонные номера было легче запоминать, так как главным образом связь осуществлялась между людьми из одного и того же региона и код города не требовался.
Он хранился где-то в долговременной памяти. В старые добрые времена при телефонных переговорах внутри региона вообще не нужно было использовать код города (сейчас это уже не действует в большинстве мест). Кроме того, у каждого в городе номер начинался с одних и тех же цифр (группа 569 в приведенном примере). Если вы звонили любимой тетушке из своего города, все, что вы должны были помнить, это последние четыре цифры. Ну, и ее имя, конечно! (Я знаю, что могу надоесть читателям рассказами о старых добрых временах.
Сейчас я живу в маленьком городке в штате Висконсин, и люди там все еще сообщают друг другу только последние четыре цифры своего телефонного номера, хотя этих цифр уже не достаточно.)



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14


База данных защищена авторским правом ©genderis.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница