Функциональная роль личностных ресурсов в обеспечении психологического благополучия



Pdf просмотр
страница12/48
Дата11.10.2017
Размер5.01 Kb.
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   48

46
Традиционно исследователями выделяется три категории факторов, от которых зависит психологическое благополучие организационные факторы/условия (заработная плата, отношения с руководством и коллегами, условия труда, мотивация и личностные особенности работника. Как показывают результаты многочисленных исследований, значительное влияние на психологическое состояние сотрудников оказывают объективные факторы условия рабочей среды, от них непосредственно зависит продуктивность и результаты деятельности (Bakker et al, 2003). Также и сама специфика трудовой деятельности, разнообразие и особенности рабочих задач имеют важное значение для благополучия и удовлетворенности работой (Hackman,
Oldham, 1975). Одним из значительных факторов, предсказывающих психологическое благополучие на работе, является автономная мотивация (Ganie, Deci, 2005). В последние десятилетия в современных подходах организационной психологии все больше внимания уделяется личностным характеристикам сотрудников, в особенности, когда речь идет об эффективности сотрудников руководящих должностей (Kalimo et al., 2002; Kalimo et al., 2003; Bakker et al., 2007; McDougall, Drummond,
2010). C позиций современных концепции, например, психологического капитала (Luthans et al., 2006) и личностного потенциала (Леонтьев,
2011), личностные особенности рассматриваются как ключевые факторы, от которых зависит благополучие и продуктивность сотрудников (Мандрикова, 2011; Курганская и соавт., 2011). Как показывают исследования, во-первых, личностные ресурсы положительно связаны с увлеченностью работой (Hakanen et al., 2006;
Saks, 2006; Xanthopoulou et al., 2007; Kuhnel et al., 2012; Мандрикова,
Горбунова, 2012), что способствует высокому психологическому благополучию. Высокий уровень личностных ресурсов позволяет сохранять вовлеченность в процесс работы даже в тяжелых стрессовых


47 обстоятельствах и при низкой удовлетворенности (Hobfoll, Shirom,
1993). Во-вторых, личностные ресурсы способствуют совладанию с организационными стрессами (Nelson, Simmons, 2003), являясь важными детерминантами адаптации к рабочей среде (Hobfoll, 1989; Judge, Bono,
2001). Например, эмоциональное выгорание связано с истощением именно личностных ресурсов, низкой самооценкой, низкой самоэффективностью, пессимистичной оценкой будущего (Wells, 1999;
Garrosa et al., 2011). В целом, результаты исследований показывают, что личностные ресурсы включены в систему взаимодействия переменных организационного контекста. Многочисленные исследования показывают опосредствующую роль личностных ресурсов между условиями и требованиями внешней среды, с одной стороны, и, с другой стороны, психологическим благополучием, а также успешностью деятельности, в том числе ив сложных ситуациях.

1.3.2. Модель рабочих требований/ресурсов Беккера и Демероути
Попытка широкого осмысления факторов организационной среды производится в рамках модели требований-ресурсов на рабочем месте
(Job demands-resources model) (Demerouti, et al., 2001; Bakker, Demerouti,
2006, 2014). Модель помогает понять специфику взаимодействия требований и ресурсов работы и объясняет механизмы их совокупного эффекта, который они оказывают на возникновение рабочих стрессов, психологическое благополучие и продуктивность. В модели РТР производится широкий охват организационных факторов (требований, поощрений, условий, ресурсов, и позитивных и негативных индикаторов психологического благополучия, а также личностных характеристик сотрудников (Bakker, Demerouti, 2014).


48
Рисунок 1. Модель Ресурсов и Требований Работы (РТР)
Ключевым процессом, объясняющим взаимодействие работников и организации, рассматривается обмен ресурсами. Ресурсы могут быть как материальные, необходимые для удовлетворения базовых физиологических потребностей, социальные и психологические — для удовлетворения базовых потребностей в автономии, компетентности и общении, связях с окружающим миром. Работа предоставляет сотрудникам определенные ресурсы, которые сотрудники обменивают на свои знания, умения и навыки, и предъявляет к сотрудникам определенные требования. Дисбаланс требований и ресурсов приводит к негативным последствиям. Ресурсы в рамках модели рассматриваются как необходимый компонент для поддержания трудовой мотивации, увлеченности работой и эффективностью сотрудников (Schaufeli, Bakker, 2004; Hakanen et al.,
2006; Mauno et al., 2007; Saks, 2006) в особенности под влиянием


49 высоких требований работы (Bakker et al., 2007; Mauno et al., 2007;
Xanthopoulou et al., 2007). Ресурсы помогают работникам справляться с высоким уровнем профессиональных требований, повышать эффективность и сохранять здоровье (Bakker, Demerouti, 2006; Boudrias et al., 2011; Bakker et al., 2007; Moliner et al., 2013). Результаты исследований показывают, что ресурсы отрицательно связаны с выгоранием и стрессом (Hakanen et al., 2006; Shaufeli, Bekker, 2004). Требования работы являются причиной напряжения и приводят к многочисленным негативным симптомам, таким как выгорание, проблемы со здоровьем, неудовлетворенность работой, психологический стресс (Demerouti et al., 2001; Van der Doef, Maes, 1999;
Bakker et al., 2006, 2007), снижают психологическое благополучие
(Kahn, Byosiere, 1992; Sauter, Murphy, 1995), следствием чего является неудовлетворенность организацией и работой, прогулы, текучка кадров
(Haar, Bardoel, 2008; Avey et al., 2009). Согласно исследованиям, ключевыми факторами, оказывающими основное негативное воздействие на благополучие и продуктивность работников, являются плохо налаженный рабочий процесс, постоянная сверхурочная работа, сжатые сроки, недостаток ресурсов для выполнения трудовой деятельности, несогласованность указаний, исходящих с разных уровней
(Boudrias et al., 2011; McDougall, Drummond, 2010; Kalimo et al., 2002). Все это истощает умственные, психологические и физические ресурсы работников и приводит к состоянию усталости, выгоранию и проблемам со здоровьем (Shaufeli, Bakker, 2004; Bakker, Demerouti, 2006;
Xanthopoulou et al., 2007; Xanthopoulou et al., 2009; Bakker, Xanthopoulou,
2013). В Таблице 1 представлены требования и ресурсы работы, влияющие на благополучие и продуктивность работников, наиболее встречающиеся в литературе.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   8   9   10   11   12   13   14   15   ...   48


База данных защищена авторским правом ©genderis.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница