100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание



Скачать 416.93 Kb.
Pdf просмотр
страница13/14
Дата11.10.2017
Размер416.93 Kb.
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14

С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
57
Рис. 21.2. Для мастера все происходящее на доске укладывается в одну схему

Выводы

• Если вы хотите, чтобы люди запомнили что-нибудь, повторяйте это снова и снова.
Повторение приносит свои плоды.
• Одной из главных задач исследования поведения пользователей или потребителей является идентификация и понимание схем, которые существуют у вашей целевой аудито- рии.
• Если у людей уже есть схема, имеющая отношение к той информации, которую вы хотите им сообщить, убедитесь, что вы имеете достаточное представление об этой схеме.
Изучать и запоминать информацию легче, если она укладывается в уже существующую схему.


С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
58

22. Информацию легче распознать, чем вспомнить

Помните тест на запоминание в начале этой главы? Не подсматривая в список, напи- шите все слова, которые помните. Мы будем использовать результаты этого теста для обсуж- дения распознавания и вспоминания.

Распознать легче, чем вспомнить

При выполнении теста на запоминание вы запомнили список слов и затем выписали эти слова. Вы решили задачу вспоминания. Если бы вместо этого я показала вам список слов или даже пригласила бы вас в офис и спросила, какие элементы были в списке, я дала бы вам задачу распознавания. Распознавание легче вспоминания. При распознавании используется контекст. И контекст помогает вам вспомнить.

Ошибки включения

Все слова списка имеют отношение к офису. Взгляните на то, что вы написали, и срав- ните ваш список со списком в начале главы. Возможно, вы дополнили список словами,
которых там вообще не было, но которые укладываются в схему «офис». Например, вы могли написать «рабочее место», «карандаш» или «начальник». Вы получили осознанное или неосознанное представление о том, что в список входят вещи, ассоциируемые с офисом.
Ассоциативная схема помогает вспомнить список, но она также может служить источником ошибок включения.
Дети совершают меньше ошибок включения
Когда детям до пяти лет показывают предметы или картинки, а затем спрашивают, что они запомнили, они действительно делают меньше ошибок включения, чем взрослые, поскольку их схемы еще не сформировались.

Выводы

• Стремитесь уменьшить нагрузку на память. Правильный дизайн пользовательского интерфейса позволяет избежать проблем, связанных с устройством человеческой памяти.
• Старайтесь не требовать от людей вспоминать информацию. Гораздо легче распозна- вать информацию, чем извлекать ее из памяти.


С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
59

23. Память задействует
множество ментальных ресурсов

Последние исследования, касающиеся подсознательной обработки информации, пока- зали, что каждую секунду человек получает 40 миллиардов сенсорных сигналов, а единовре- менно может воспринять только 40. Означает ли это, что на самом деле «правило четырех»
не работает? Когда мы воспринимаем сенсорный сигнал (например, звук, дуновение ветра,
легкий аромат цветка), мы воспринимаем это как существующее. Мы не должны обяза- тельно запоминать эту информацию или делать с ней что-то еще. Осознание существования
40 элементов не то же самое, что сознательная обработка 40 битов информации. Последнее требует привлечения множества ментальных ресурсов для анализа, запоминания, обработки,
представления и кодирования информации.

Память легко разрушить

Представьте себе, что вы слушаете доклад на конференции. Когда доклад закончился,
вы встречаете в холле гостиницы друга. «Ну, и о чем шла речь?» – спрашивает он. Скорее всего, вы расскажите, о чем говорилось в конце доклада. Такое явление называется эффектом новизны (recency effect).
Если во время доклада у вас включился виброзвонок телефона или вы отвлеклись,
чтобы отправить сообщение, то, вероятно, вы запомните начало доклада и забудете его конец. Такое явление называется эффектом первичности(suffix effect).
Интересные факты, касающиеся памяти
В долговременной памяти легче хранить конкретные понятия (стол,
стул), а не абстрактные (справедливость, демократия).
Когда нам грустно, мы склонны вспоминать печальные вещи.
Мы не можем вспомнить многое из того, что с нами происходило в возрасте до трех лет.
Мы можем запоминать объекты, на которые смотрим (визуальная память), лучше, чем слова.
Люди спят и видят сны и в то же время обрабатывают
информацию
Лучшие открытия делаются иногда чисто случайно. В 1991 году нейробиолог Мэтью Вильсон (Matthew Wilson) изучал активность мозга крыс во время прохождения ими лабиринта. Однажды он случайно оставил своих подопытных подключенными к оборудованию, с помощью которого измерялась активность гипоталамуса мозга. Утомившись, крысы заснули.
Оказалось, что активность мозга во время сна почти такая же, как и в то время, когда крысы проходили через лабиринт. Поэтому ученый предположил, что крысам снились именно прогулки по лабиринтам.
Даоюн Джи и Мэтью Вильсон (Daoyun Ji, Matthew Wilson, 2007)
поставили серию экспериментов по дальнейшему изучению этого явления.
Эти эксперименты привели к созданию теории, описывающей поведение не только крыс, но и людей: когда люди спят и видят сны, они обрабатывают или систематизируют информацию, полученную за прошедший день. Они соединяют новые воспоминания и создают новые ассоциации из той


С. Уэйншенк. «100 главных принципов дизайна. Как удержать внимание»
60
информации, которую они получали в течение дня. Их мозг решает, что запомнить и что забыть.
Почему стихи так легко запоминаются
Фонологическое кодирование (с помощью звучания слов) помогает вспоминать информацию. До появления письменности легенды хранились в памяти народа в виде сказаний. Первая строчка стихотворения легко вызывает в памяти последующие строчки. Например: «У Лукоморья дуб зеленый…». Это пример фонологического кодирования.

Выводы

• Используйте конкретные термины и значки. Их легче запоминать.
• Если вы хотите, чтобы люди что-то запомнили, дайте им отдохнуть (а может, и поспать).
• Старайтесь не мешать людям, когда они изучают или обрабатывают информацию.
• Информация из середины доклада или статьи запоминается хуже всего.



Поделитесь с Вашими друзьями:
1   ...   6   7   8   9   10   11   12   13   14


База данных защищена авторским правом ©genderis.ru 2017
обратиться к администрации

    Главная страница